Führung und Unterstützung

Der Leiter des Prozessbereiches Führung und Unterstützung verantwortet gegenüber der Geschäftsleitung die Ergebnisse der Produktions- und Dienstleistungsprozesse. Die hauptsächliche Aufgabe des Prozesses Führung und Unterstützung ist es, die einzelnen Verantwortlichen der Produktions- und Dienstleistungsprozesse zu unterstützen, dafür zu sorgen, dass ihnen die nötigen Ressourcen zur Aufgabenerfüllung zur Verfügung stehen und die Zusammenarbeit über die Bereiche hinaus funktioniert.

Im Prozess Führung sind Organisation, Leitbild und Grundsätze festgelegt.

Der Prozess Planung umfasst die mittelfristige und die Jahresplanung, Zielvereinbarungen, Budgetierung, Ressourcenplanung, Produktionsplanung und Notfallkonzepte.

Weitere Aufgaben sind in den Prozessen Personal, Information/Kommunikation, Rechnungswesen/Controlling, Qualitätssicherung und Support definiert.

Die Verantwortlichen der Produktions- und Dienstleistungsprozesse bilden zusammen mit dem Leiter des Prozessbereiches Führung und Unterstützung das Leitungsteam. In diesem Leitungsteam werden alle wichtigen Entscheide besprochen und verabschiedet.